Bobby Brix Shipping Explained: Nová kalkulačka, dva typy doručenia a kam všade doručujeme

Náklady na dopravu a jej dostupnosť sú jednou z najčastejších otázok, ktoré dostávame pred zadaním objednávky. Aktualizovali sme pravidlá dopravy a pridali sme špecializovanú kalkulačku dopravy, aby si každý, kdekoľvek, mohol skontrolovať, čo sa mu doručí a za akú cenu, ešte predtým, než pridá produkt do košíka.

Ako funguje doprava závisí od toho, čo si objednáte

Nie všetky produkty BOBBY BRIX sa odosielajú rovnakým spôsobom, a to je vlastne dobrá správa pre zákazníkov mimo Európy! V závislosti od toho, čo si objednáte, vám balík príde buď z Bratislavy (Slovensko) do niekoľkých dní, alebo sa odošle priamo z Číny bezplatne. Tu je stručný prehľad oboch možností, kým sa dostaneme k detailom.

Fyzické produkty odosielané z Bratislavy

LEGO MOC súpravy, vyradené LEGO súpravy a 3D tlačené produkty sú všetky uložené a odosielané z Bratislavy, Slovensko. Toto platí pre všetko v kolekciách LEGO MOC súpravy, LEGO súpravy a 3D tlačené produkty.

Poplatky za dopravu začínajú na 3,50 € a sú automaticky vypočítané pri pokladni na základe vašej dodacej adresy, vybraného dopravcu a hmotnosti vášho balíka. Doručenie zvyčajne trvá 3 – 5 pracovných dní do krajín, do ktorých odosielame.

V súčasnosti odosielame zo Slovenska do 27 krajín po celej Európe: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko a Ukrajina. Ak chcete skontrolovať presné sadzby pre vašu krajinu, použite kalkulačku dopravy.

Súpravy GoBricks MOC – bezplatná celosvetová doprava

Súpravy GoBricks MOC fungujú na úplne inom modeli. Tieto súpravy, ktoré zahŕňajú sériu bojových lodí z 2. svetovej vojny (Bismarck, Tirpitz, HMS Nelson, HMS Rodney, HMS Hood) a súpravy ponoriek (USS Bowfin, U-995), sú navrhnuté spoločnosťou BOBBY BRIX, ale vyrábané spoločnosťou GoBricks a odosielané priamo z ich tovární v Číne. BOBBY BRIX tieto produkty nikdy neskladuje ani s nimi nemanipuluje. Idú priamo z výroby k vašim dverám.

Vďaka tomu je celosvetová doprava súprav GoBricks vždy bezplatná, bez ohľadu na vašu polohu. Doručenie zvyčajne trvá 10 – 20 pracovných dní. V závislosti od vašej krajiny môžu byť pri príchode (zriedkavo) uplatnené miestne colné poplatky alebo dovozné poplatky. To sa líši v závislosti od destinácie a je mimo našej kontroly.

Nová kalkulačka dopravy

Namiesto hľadania v zásadách pre doručovanie, aby ste zistili, či doručujeme do vašej krajiny a aké sú náklady, existuje teraz špecializovaný nástroj presne na to: Kalkulačka dopravy BOBBY BRIX.

Vyberte svoju krajinu z rozbaľovacieho zoznamu (organizované podľa kontinentov pre jednoduchú navigáciu, s európskymi krajinami uvedenými jednotlivo) a nástroj vám okamžite ukáže, ktoré produkty sa doručujú do vašej lokality a za akú cenu. Sadzby za dopravu sú zobrazené podľa hmotnosti balíka pre produkty odosielané z Bratislavy, takže získate jasný obraz o tom, koľko by stála malá objednávka oproti väčšej kombinovanej objednávke, ešte predtým, ako sa k nej zaviažete. Súpravy GoBricks sú uvedené ako bezplatné celosvetovo.

Vizuálny príklad vypočítaných sadzieb dopravy pre Nemecko.

Kalkulačka je plne viacjazyčná a automaticky sa prispôsobí jazyku, v ktorom si prezeráte obchod – angličtine, francúzštine alebo slovenčine. Ak v súčasnosti nedoručujeme do vašej krajiny z Bratislavy, nástroj to jasne vysvetlí a nasmeruje vás na súpravy GoBricks ako alternatívu, ktorá sa doručuje celosvetovo zadarmo.

Poznámka pre zákazníkov z Veľkej Británie a Írska

Spojené kráľovstvo a Írsko momentálne nie sú dostupné pre produkty, ktoré odosielame z Bratislavy. Pre zákazníkov z Veľkej Británie, po brexite colná dokumentácia značne predražuje a komplikuje cezhraničné zásielky pre obe strany. Pre Írsko nie sú náklady na dopravu prostredníctvom našich súčasných dopravcov dostatočne konkurencieschopné, aby sme mohli ponúknuť spravodlivú cenu. Namiesto účtovania neprimeraných poplatkov sme sa rozhodli dočasne pozastaviť dopravu do oboch krajín.

Napriek tomu sú produkty BOBBY BRIX stále dostupné pre zákazníkov z Veľkej Británie a Írska. Súpravy GoBricks MOC sa doručujú bezplatne po celom svete priamo z Číny. Ak sídlite v Spojenom kráľovstve alebo Írsku a chcete fyzický produkt BOBBY BRIX, kolekcia súprav GoBricks je to správne miesto, kde hľadať. A samozrejme, všetky digitálne produkty, či už prémiové alebo bezplatné, sú dostupné pre všetkých po celom svete bez akýchkoľvek nákladov na dopravu.

Spracovanie a sledovanie objednávok

Všetky objednávky sú spracované do 1–5 pracovných dní po potvrdení platby. Objednávky nie sú spracované, odoslané ani doručené počas víkendov a štátnych sviatkov. Ak si objednáte v piatok popoludní, spracovanie začne nasledujúci pondelok.

Sledovacie číslo môžete dostať predtým, ako vaša objednávka fyzicky opustí naše ruky; toto číslo je vygenerované dopravcom vopred. Váš balík bude na ceste, akonáhle bude zabalený a vyzdvihnutý. Ak vaše sledovanie počas prvého alebo dvoch dní po prijatí neukazuje žiadny pohyb, je to úplne normálne.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa konkrétnej zásielky nás kontaktujte pred odoslaním objednávky. Po odoslaní objednávky ju nemožno zrušiť, vrátiť ani reklamovať. Úplné podrobnosti nájdete v zásadách dopravy a zásadách vrátenia peňazí.