Politique d’expédition

Cette politique de livraison s'applique exclusivement aux produits physiques achetés sur store.bobbybrix.com, y compris les kits MOC, les sets LEGO retirés et les produits imprimés en 3D.

Destinations et frais de livraison

Les produits expédiés depuis Bratislava, Slovaquie (kits MOC LEGO, sets LEGO retirés, produits imprimés en 3D) sont disponibles dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Ukraine.

Les frais de livraison commencent à 3,50 € et sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse de livraison, du transporteur choisi et du poids du colis. La livraison prend généralement 3 à 10 jours ouvrés.

Les kits MOC GoBricks sont fabriqués et expédiés directement depuis la Chine. La livraison mondiale est toujours gratuite. La livraison prend généralement 10 à 20 jours ouvrés. Des droits de douane ou frais d'importation locaux peuvent s'appliquer selon votre pays.

Les commandes à destination de territoires isolés (ex. Groenland, Hawaï, îles isolées du Pacifique) peuvent être annulées et remboursées si les frais de port sont jugés excessifs.

Toutes les estimations de livraison sont approximatives. Des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, de délais transporteur ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Vous pouvez recevoir un numéro de suivi avant l'expédition physique de votre commande — il s'agit d'un numéro de lettre de transport généré à l'avance. Votre commande sera expédiée une fois traitée par notre équipe ou notre fabricant.

Remboursements, retours et annulations

Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être ni annulée, ni remboursée, ni retournée. Les demandes de remboursement ou de retour peuvent être examinées après livraison au cas par cas.

Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont correctes avant de passer commande. Si vous avez des questions concernant votre envoi, contactez-nous avant l'expédition de la commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.